KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusunun kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu; NOVAHAUS GAYRİMENKUL VE PAZARLAMA HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Novahaus” veya “Şirket”)’dir.

Adres	Hoşnudiye Mah. Ayşen Sk. A Blok No:28 İç Kapı No:23 Tepebaşı/Eskişehir
E-posta	info@novahaus.com.tr
Telefon	0532 729 26 00
Metin tarihi	02.08.2026

2. Bu metnin kapsamı

Bu Aydınlatma Metni; novahaus.com.tr internet sitesini ziyaret edenler ile iletişim, proje bilgi, Realty alıcı/satıcı, gayrimenkul değerleme, yer gösterimi, müteahhit/proje geliştiricisi ve benzeri formlar üzerinden Novahaus’a başvuran kişilerin verilerinin işlenmesini kapsar. Satış ekibine katılım ve CV başvuruları için ayrı Çalışan Adayı Aydınlatma Metni uygulanır.

3. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi ve tercih edilen iletişim kanalı.
• Müşteri işlemi ve talep bilgileri: ilgilenilen proje veya portföy, gayrimenkul türü, bütçe aralığı, satın alma/kiralama zamanı, randevu ve yer gösterimi talepleri, teklif ve görüşme kayıtları, açıklamalar ve müşteri iletişim geçmişi.
• Gayrimenkul ve portföy bilgileri: satışa veya kiralamaya konu taşınmazın türü, ilçe/mahalle, yaklaşık alanı, özellikleri, yetkilendirme ve işlem sürecinde gerekli görülen bilgiler.
• Pazarlama ve kaynak bilgileri: başvurunun geldiği sayfa, kampanya/UTM bilgileri, ticari elektronik ileti tercihleri ve izin kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: form gönderim zamanı, log kayıtları, IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri ve çerez tanımlayıcıları; yalnızca güvenlik, ispat, ölçüm ve tercih yönetimi için gerekli olduğu ölçüde.

Novahaus, web formlarında özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Lütfen sağlık, ceza mahkûmiyeti, biyometrik veri veya benzeri hassas bilgileri genel iletişim alanlarına yazmayınız.

4. Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri

İşleme amacı	Hukuki sebep
İletişim taleplerini almak, yanıtlamak, randevu ve görüşme süreçlerini yürütmek; kişiyi ilgilendiği proje veya portföyle eşleştirmek.	Kanun m.5/2-c: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması; m.5/2-f: temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat.
Gayrimenkul değerleme, portföy yetkilendirme, satış, kiralama, yer gösterimi, teklif, sözleşme ve işlem süreçlerini yürütmek.	Kanun m.5/2-c; m.5/2-ç: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; m.5/2-e: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
Müşteri ilişkileri, Kommo CRM kaydı, talep takibi, danışman ataması, iletişim geçmişi, raporlama ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.	Kanun m.5/2-f; işlem/sözleşme sürecine göre m.5/2-c.
Bilgi güvenliği, erişim kontrolü, kötüye kullanımın önlenmesi, kayıtların doğrulanması ve uyuşmazlıklarda delil oluşturulması.	Kanun m.5/2-ç, m.5/2-e ve m.5/2-f.
Kanuni bildirimler, yetkili kurum talepleri, muhasebe ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.	Kanun m.5/2-a: kanunlarda açıkça öngörülme; m.5/2-ç ve m.5/2-e.
Kampanya, yeni proje ve portföy duyuruları ile ticari elektronik ileti gönderilmesi.	Ayrı ve isteğe bağlı ticari elektronik ileti izni/açık rıza bulunması hâlinde Kanun m.5/1 ve ilgili elektronik ticaret mevzuatı.
Zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezleriyle site performansının ve kampanyaların ölçülmesi.	İlgili çerez türü bakımından gerekli olduğu ölçüde ayrı çerez tercihi/açık rıza.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşme, sosyal medya ve reklam formları, çerezler ve benzeri dijital kanallar üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir. Veriler, ilgili formun ve talebin niteliğine göre Kommo CRM sistemine ve Şirketin yetkili iş sistemlerine kaydedilebilir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde;

• Novahaus çalışanları, yetkili satış danışmanları ve görevleriyle sınırlı erişim verilen kişilerle,
• proje geliştiricileri, yükleniciler, taşınmaz sahipleri veya yetkili portföy taraflarıyla; yalnızca talebin ve işlem sürecinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde,
• Kommo CRM, hosting, e-posta, web geliştirme, güvenlik, yedekleme ve iletişim hizmeti sunan veri işleyenlerle,
• açık çerez tercihinize bağlı olarak analitik, reklam, video ve harita hizmeti sağlayıcılarıyla,
• noterler, tapu müdürlükleri, bankalar, sigorta şirketleri, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarıyla; işlem gerektirdiğinde,
• kanunen yetkili kamu kurumları, idari ve adli mercilerle

paylaşılabilir. Aktarımlar; Kanun’un 8. maddesindeki şartlara, veri minimizasyonuna ve gizlilik yükümlülüklerine uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Yurt dışına kişisel veri aktarımı

Kommo CRM, analitik, reklam, video, harita veya iletişim hizmeti sağlayıcılarının yurt dışındaki sistem ve alt hizmet sağlayıcılarının kullanılması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Böyle bir aktarım, ancak Kanun’un 9. maddesinde öngörülen yeterlilik kararı, uygun güvence veya istisnai aktarım şartlarından birinin sağlanması ve gerekli idari/teknik tedbirlerin alınması suretiyle gerçekleştirilir. Yurt dışı aktarımı için gerekli hukuki mekanizma kurulmamışsa ilgili entegrasyon üzerinden kişisel veri aktarımı başlatılmaz.

8. Saklama ve imha

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre ile kanuni saklama, ispat ve zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi veya işleme şartlarının ortadan kalkması hâlinde veriler, uygulanabilir mevzuata ve Şirketin saklama-imha düzenine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kanun kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemi

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• kimliğinizi tevsik eden bilgi ve belgelerle birlikte Şirketin Hoşnudiye Mah. Ayşen Sk. A Blok No:28 İç Kapı No:23 Tepebaşı/Eskişehir adresine yazılı olarak,
• Şirkete daha önce bildirdiğiniz ve Şirket sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@novahaus.com.tr adresine,
• mevzuatta öngörülen KEP, güvenli elektronik imza, mobil imza veya başvuruya özgü diğer yöntemlerle

iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta/telefon bilgisi ve talep konusu yer almalıdır. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

10. Metnin güncellenmesi

Bu Aydınlatma Metni; Novahaus’un süreçlerinde, kullandığı teknoloji ve hizmet sağlayıcılarda veya ilgili mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Güncel metin, novahaus.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.

Ayrı metinler Ticari elektronik ileti izni, çerez tercihleri, çalışan adayı/CV başvuruları ve gerekmesi hâlinde özel açık rıza süreçleri bu Aydınlatma Metninden ayrı olarak düzenlenir.